แม้จะไม่มีใครอยากให้เกิดเรื่องไม่ดีระหว่างเดินทาง แต่เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นได้เสมอ เช่น เที่ยวบินล่าช้า ทำให้เสียแผนเที่ยว กระเป๋าเดินทางหาย/มาถึงช้า เจ็บป่วยกะทันหันในต่างประเทศ ต้องเลื่อนหรือยกเลิกทริปเพราะเหตุฉุกเฉิน

การมีประกันการเดินทางจึงเป็น "ตัวช่วยสำรอง" ที่ทำให้เราสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ โดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายมหาศาลทั้งหมดนั่นเองค่ะ

ค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศ

• ที่คุ้มครองกรณีเจ็บป่วยหรือประสบอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง
• บางแผนครอบคลุมการเคลื่อนย้ายฉุกเฉินและค่ารักษาต่อเนื่องหลังกลับถึงไทย

เที่ยวบินล่าช้า / ยกเลิกเที่ยวบิน

• ชดเชยค่าใช้จ่ายระหว่างรอ เช่น ค่าอาหาร หรือที่พักชั่วคราว
• จำเป็นต้องมีเอกสารยืนยันจากสายการบินประกอบ

กระเป๋าเดินทางหาย / ล่าช้า / เสียหาย

• ชดเชยตามมูลค่าทรัพย์สินที่หาย หรือค่าใช้จ่ายในการซื้อของใช้จำเป็นระหว่างรอกระเป๋า

ยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทาง

• คุ้มครองกรณีที่ต้องยกเลิกทริปด้วยเหตุสุดวิสัย เช่น ป่วยก่อนเดินทาง หรือเกิดภัยธรรมชาติ

ความคุ้มครองอื่น ๆ

• เอกสารสำคัญหาย เช่น พาสปอร์ต
• ความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก
• การเสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากอุบัติเหตุ

1. ตรวจสอบประเทศปลายทาง เนื่องจากบางประเทศ เช่น ญี่ปุ่นหรือยุโรป ต้องใช้วงเงินค่ารักษาพยาบาลขั้นต่ำที่กำหนด (เช่น วีซ่าเชงเก้นต้องครอบคลุมไม่น้อยกว่า 30,000 ยูโร)

2. พิจารณาระยะเวลาการเดินทาง ควรซื้อให้ครอบคลุมตั้งแต่ออกเดินทางจากไทยจนถึงกลับถึงบ้าน

3. ตรวจสอบกิจกรรมระหว่างทริป หากมีกิจกรรมเสี่ยง เช่น สกี ดำน้ำ ปีนเขา ให้ดูว่าแผนประกันครอบคลุมหรือไม่

4. เช็กวงเงินคุ้มครองต่อเหตุการณ์ ไม่ใช่แค่ตัวเลขรวม แต่ควรดูรายละเอียดแยก เช่น ค่ารักษา กระเป๋าหาย ล่าช้า ฯลฯ

โดยทั่วไป ประกันการเดินทางจะคุ้มครองกรณีเที่ยวบินล่าช้าเกิน 4–6 ชั่วโมงขึ้นไป (แล้วแต่บริษัท) ซึ่งจะมีการจ่ายค่าชดเชยเป็น 2 แบบหลักๆ

1. ค่าชดเชยรายชั่วโมง เช่น ล่าช้าเกิน 6 ชม. ชดเชย 2,000 บาท + ทุก ๆ 6 ชม. ถัดไปอีก 2,000 บาท

2. ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง เช่น ค่าอาหาร / เครื่องดื่ม / โรงแรม / ค่าเดินทางระหว่างรอเที่ยวบิน (ตามใบเสร็จจริง)

เอกสารที่ต้องใช้ในการเคลม ตอนเรียกร้องค่าชดเชย ควรเตรียมเอกสารไว้ดังนี้

• ใบรับรองจากสายการบิน (Flight Delay Certificate) สามารถขอได้ที่เคาน์เตอร์สายการบินตอนทราบว่าล่าช้า
• บัตรโดยสาร (Boarding Pass) และ E-ticket
• สำเนาพาสปอร์ต + ตราประทับขาเข้า/ออก (ถ้ามี)
• ใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าอาหาร, โรงแรม, แท็กซี่
• แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม (Claim Form) ของบริษัทประกัน
• เอกสารยืนยันจากประกัน (กรมธรรม์ หรือหมายเลขกรมธรรม์)

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม

1. แจ้งบริษัทประกันทันที เมื่อทราบว่าเที่ยวบินล่าช้า (บางแห่งให้แจ้งภายใน 24 ชม.)
2. ขอใบรับรองจากสายการบิน เพื่อยืนยันเหตุผลและระยะเวลาที่ล่าช้า
3. เก็บใบเสร็จทุกอย่าง ที่ใช้จ่ายระหว่างรอ
4. ส่งเอกสารทั้งหมดไปยังบริษัทประกัน (ทางออนไลน์หรือไปรษณีย์ก็ได้)
5. รอผลอนุมัติและรับเงินชดเชย ภายใน ~15–30 วันทำการ

1. ก่อนเดินทาง แนะนำให้ผู้เดินทางถ่ายรูปกระเป๋าของตัวเองเก็บไว้ค่ะ เพื่อป้องกันหากมีเหตุกระเป๋าหาย หรือล่าช้านั่นเองค่ะ
2. เมื่อรู้ตัวว่ากระเป๋าล่าช้า/สูญหาย ให้ตั้งสติ และติดต่อที่เจ้าหน้าที่เค้าเตอร์บริการสายการบิน (ส่วนใหญ่มักตั้งอยู่ใกล้ๆกับบริเวณสายพานรับกระเป๋า) หรือ เค้าเตอร์ Lost & Found ก็ได้เหมือนกันค่ะ
3. เจ้าหน้าที่จะให้กรอกแบบฟอร์ม Property Irregularity report (PIR) ระบุรายละเอียดความเสียหาย เช่น กระเป๋าบุบ ล้อแตก ซิปเสีย พร้อมแนบข้อมูลการบินของเรา
4. ถ่ายรูปเก็บหลักฐาน แนะนำให้ถ่ายรูปสภาพความเสียหายของกระเป๋า และใบ PIR ที่เจ้าหน้าที่ออกไว้ให้ เพื่อใช้ติดตามเคลม หรือยืนยันในภายหลัง
5. วิธีการชดเชย ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสายการบิน โดยอาจจะมีการเปลี่ยนกระเป๋าใหม่ให้ฟรี ส่งซ่อมให้ฟรี หรือชดเชยเป็นเงินสด หรือโอนเงินเข้าบัญชี
6. ระยะเวลารอคอย บางสายการบินสามารถแก้ไขให้ทันที แต่บางสายการบินอาจจะต้องใช้เวลาดำเนินการ 1-4 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินค่ะ

แนะนำเพิ่มเติม สำหรับท่านไหนที่กระเป๋าเดินทางเกิดพัง แตกหักไม่สามารถใช้งานได้แล้ว สามารถไปซื้อใบใหม่ได้ที่ดองกิ หรือหากใครพักย่าน Asakusa ชื่อร้านว่า Ginza Karen ค่ะ หรือหากท่านใด เกิดเหตุไม่คาดคิดตั้งแต่สุวรรณภูมิแล้วละก็จะมีร้านที่ให้บริการอยู่ค่ะ ชื่อร้านว่า Smilelugg ที่ชั้น G ค่ะ